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Questions fréquentesTout ce que vous devez savoir avant d’acheter votre moto ou patin électrique

 


FAQ-Whats-App

 

¿Qui est Grand-Scooter?

Devant tout, nous croyons que ceci est une question très Importante, Grande-Scooter est le nom commercial, le nom avec lequel nous vendons en Internet, le nom de notre marque, logotype, et il est un nom que nous avons patentado et enregistré... Mais cela, est le de moins. Ce que réellement est important, est que Grand-Scooter est propriété de l'entreprise Sunra Electric Vehicles S.L., Avec code d'identification fiscale B-16938649, entreprise Espa??ola, avec siège à Huelva, que porte 14 a??os en fonctionnant, en fabriquant, en important, en distribuant et en innovant. Il a été fondée par Pedro Hernandez et sa Femme Yolanda Murs fait 14 a??os, à dia d'aujourd'hui est une entreprise avec m??s de 20 employés et avec 8 millions de Facturaci??n au a??o. Nous sommes une entreprise formée par une équipe jeune, en étant l'âge moyen des employés en 28 a??os, en ayant employés depuis les 22 jusqu'aux 37 a??os Maximo. Une équipe jeune, avec beaucoup de faims d'améliorer et de soigner chaque détail.

Bien que nous vendons principalement par Internet, ils sont nombreux les clients d'autour de nos entrepôts qu'ils viennent directement à réaliser ses achats. Nos bureaux et entrepôts occupent un total de 5500 mètres cadrés, et est?? #tout concentré sur le même poligono industriel. nous ne possédons pas des franchises, ni différents points de ventes répartis. Nous avons toujours décidé donner le meilleur de nous depuis un seul lieu. Notre telefono de Grand-Scooter 959 87 22 05 Toujours répond de Lundi à Jeudi de 09:00h à 18:30h et Vendredi de 9 à 15h, notre email contacto@gran-scooter.com et aussi bien que toujours, nous podeis visiter dans nos entrepôts.

 

Nous invitons à tous nos clients, et si, à vous qu'il nous lit tambien, que par faveur commente que telle lui est allé avec Grand-Scooter, hagalo en cette même pagina web dans les commentaires des produits, ou hagalo en à nous p??gina de Facebook. Comprobar?? Que déjà cents, milliers de clients déjà le font, et celle-là est la meilleure des outils de marketing, estimations réelles de clients réels. Un grand pourcentage de nos ventes de Grande-Scooter sont dues aux commentaires et des recommandations que font nos clients à ses amis, voisins, familiers.. D'un à autrui , d'un à autrui..

¿Nous sommes parfaits? Ne, nous ne le sommes pas, mais nous l'essayons, et nous l'essayons de vérité. Le service postventa n'a pour objectif de pas qu'ils n'existent pas les problèmes ou incidences, l'objectif de notre équipe postventa est lui donner une solucion rapida, efficace, cohérent et accord à son objectif. Non qu'ils n'existent pas les problèmes, il est qu'un problème bien résolu est un client pour toujours.

¿Côme fonctionne la livraison en Point Autorisé?

Si vous il achète la moto en à nous p??gina web, peut ramasser sa moto complètement montée et liste pour circuler dans un point de vente agréé de notre réseau de concessionnaires autorisés de Espa??a et le Portugal. Il réussit ta moto montée, nette, révisée, avec matricula installée et explicaci??n par un professional, complètement gratis pour vous. (Ce service seul est apte pour PVP et des clients finaux, ne pour dropshipping ou distribuci??n)

<À href="https://www.gran-scooter.com/Blog/ramasse-ta-moto-gratis-en-300-points-de-vente-officielle/" target="_blank" rel="noopener">Clic pour m??s informaci??n

 

¿Côme fonctionne la Garantia du Produit?

Par faveur, lise cet alinéa desarrolado especificamente pour cela, où s'éclaircissent la mayoria des consultations

Lire aqui

 

¿Côme nous réussissons ces prix tellement bas?

La réponse est secilla, N'Y a pas intermédiaires. Nous fabriquons le produit, il voyage vers nos entrepôts à Huelva (Espa??a) et depuis nos entrepôts envoyons à la direccion du client que réellement le va à user. il n'y a pas distributeurs de distributeurs.. Que chacun a??ade une bénéfice au produit. Avec cela ademas, contrôlons totalement le produit, la qualité, le dise??o, la garantia et surtout les pièces de rechange, tout est?? descends notre contrôle. Cela reporta un a??adido exceptionnel au produit qu'autres vendeurs ne podran apporter, puisqu'autres vendeurs dépendent de son distributeur, ce distributeur d'autrui, ce du importador, et le importador du fabricant. Compruebe Comme nous SI offrons des pièces de rechanges de chaque produit, par très peque??o que soit ce rechange. Si tu achètes un produit à un vendeur que ne t'offre pas tous les rechanges de forme immédiate, ton achat se podria convertir en inservible de forme r??pida.

 

¿Ils précisent quelque documentaci??n de Tr??fico ou Sûr de Responsabilité? ¿Par d??nde peux circuler?

ils actuellement existent et ils se trouvent en vigueur en notre Legislaci??n, une série de Normatifs référents aux Patins El??ctricos et Veh??culos de Mobilité Personnelle (VMP). Il consulte la Legislaci??n Actuelle en faisant clic aqu??. Et résolvez tous ses doutes sur d??nde podr?? l'utiliser, besoin de contrataci??n de sûr et autres ??rdenes que dans le règlement s'indiquent.

 

¿Qu?? Temps tarde en recevoir mon produit matriculado?

Bien que le temps habituel est entre 3-5 d??as en Pen??nsula et 5-20 d??as pour l'Europe et reste de Espa??a, en des occasions se produisent des retards d'autrui à notre entreprise provoquées par transport, problèmes avec la DGT ou homologations, pudiendose demorar m??s semaines ou mois de l'initialement établi comme norme générale. Pour n'importe quel doute, contactez avec nous.
 

¿Cu??l Est il est coût d'entretien d'un patinete Electrico?

Simplement propreté et électricité pour la charge de la bater??a. Logicamente, Ce type de transport ne requiert pas des révisions d'atelier, contrôle technique automobile, changements d'huile de moteur (ne porte pas), filtres etc. Par ce que l'épargne est très important. L'Entretien de l'utilisateur peut arriver à être, réparations de piqûres de roues, changement du fusible de proteccion de bater??a en cas de besoin, propreté, surveillance et réaménagement de tornillos de serre que se pussent relâcher par usage, vibrations, trous., Changement des comprimés de freins, etc. Tout l'entretien nécessaire est simple et il le peut faire n'importe quel utilisateur depuis sa maison. Nous donnons formacion, et aclaracion de consultations pour n'importe quel type de doute.

 

¿Durabilité de la bater??a?    

Toutes à nous bater??as sont de m??xima qualité, de fabricantes nº1 dans le Monde, que distribuent à des grandes marques à niveau mondial. C'est pour cela que, Tous nos patins comprennent 2 A??os de Garant??a en Comprenant la Bater??a. Ayez en compte qu'autres fabricants ou vendeurs ils seulement comprennent 6 mois de Garantia. Ils sont sûres et certifiées. Les bater??as de litio supportent une moyenne de 600-1400 charges avant de commencer à descendre sa capacité et son dégât. Une fois harassée la vie de numero de charges de la bater??a, habr?? qu'acquérir une nouvelle. Par faveur, consacre une paire de minutes à lire est raccordez sur les baterias CLIC AQUI

 

Je précise faire des déplacements de 15km dia..

Dans le cas de préciser le veh??culo pour réaliser m??s de 15Km quotidiens, lui recommandons la obtenci??n d'un veh??culo avec double bater??a ou une ??nica bater??a d'au moins 24Ah. Le dise??o, bater??a et moteur, est??n pensés pour être un transport econ??mico et performant.

 

¿ Je peux utiliser le produit avec Pluie?

Les produits de Sunra résistent l'eau, bien que il est il ne se peut pas laver avec de l'eau à presi??n et le meilleure est laver en sec. Le reste de produits d'autres marques, n'est pas recomendable les mouiller ni les user je descends pluie. Il est important éviter la pluie et de l'eau, pour éviter le mauvais fonctionnement provoqué par le oxido dans les produits, en spécial, en des zones côtières avec possibilité de m??s degré de corrosi??n provoqué par l'eau du mar. 

 

¿Je peux monter pendants et côtes?

Bien sûr La puissance des moteurs que nous travaillons ils permettent monter pendants et côtes avec un minimo de 10º. Chaque produit comprend informaci??n m??s concrète.

 

¿Je peux réussir des rechanges?

¡Clair que SI! Notre entreprise, ofrecer?? rechanges b??sicos pendant au moins 2 a??os despu??s de la fin de vie du produit. Côme bater??as, cargadores, moteurs, neumaticos, freins, etc. Ademas Pouvons t'envoyer les rechanges, ou user notre service t??cnico.

 

¿D??nde Peux trouver vos produits? ¿Je peux les essayer avant de faire l'achat?

¡Bien sûr! Tu nous peux trouver en à nous p??gina web ou en n'importe qui de nos points de vente officiels. Il cherche ton distributeur officiel m??s proche dans la carte de "Réseau de Distributeurs Officiels" et vis??tanos. ¡Il essaie le produit aujourd'hui même! M??s De 300 distributeurs répartis par territoire espa??ol et part de l'Europe t'attendent.

 

¿C??mo Peux être distributeur officiel?

Il contacte avec notre équipe commerciale et nous résoudrons tous tes doutes. Fais-toi aujourd'hui distributeur et il s'amuse de cents d'avantages ??nicas: prix et rabais exclusifs, rappels annuels, marketing et soutien à la vente, assistance t??cnica, grand stock disponible en Espa??a...
¡Escr??benos À distribucion@gran-scooter.com et fais-toi distributeur!
 

¿Cu??ndo Peux solliciter l'Aide du Plan MOVES III?

- Si tu es client final ou personne f??sica d'abord doit acheter le veh??culo et despu??s étudier la subvenci??n. 
Pour des entreprises, S.L ou S.À il d'abord se doit gérer l'aide avant d'acheter le veh??culo, la documentaci??n pour les entreprises est la suivante :code d'identification fiscale de l'entreprise, DNI de l'Administrateur de l'entreprise, N.º De compte bancaire dans laquelle l'entreprise apparaissez comme titulaire et le Certificat d'être au courant dans les paiements d'Assurances sociales et trésor.

 ¿Tu veux savoir m??s sur l'Aide du PLAN MOVES? 
 

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